Región Caribe electricaribe 2

Publicado el diciembre 29th, 2015 | Por Rosa Mendoza

Electricaribe, la más sancionada en 2015 según informe de Superservicios

La Superservicios tramitó 109.080 casos que correspondieron a posibles vulneraciones de los derechos de los usuarios.

 

La Superintendencia de Servicios multó a los prestadores de energía, alcantarillado, aseo, energía y gas con 15.000 millones por reclamos presentados por usuarios.

De acuerdo con la información de la Superservicios, en el año que termina impuso 3.185 sanciones en todo el país, que corresponden a investigaciones realizadas en segunda instancia por las cinco direcciones territoriales de la entidad. Estos casos terminaron con fallo favorable para los usuarios, al comprobarse que sus reclamos fueron atendidos por las empresas prestadoras, sin acatar las normas vigentes para cada servicio público”, señaló la superintendente, Patricia Duque Cruz.

El informe de la Super indica que Electricaribe fue una de las cinco empresas prestadoras más sancionada en el país.

“Del total de trámites recibidos por la entidad, el servicio de energía eléctrica fue el de mayor queja, con el 36% de los casos interpuestos por los usuarios. La principal causa de reclamo fue la “desviación significativa”, es decir por el incremento inusual en el consumo”.

El Heraldo.com

 




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